En PlaylistGo (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos comprometemos a proteger su información personal y a tratarla de forma responsable y segura. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y qué derechos tiene respecto a su información.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando utiliza nuestro sitio web o adquiere nuestros productos:
1.1 Información personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información de facturación (procesada a través de proveedores externos)
1.2 Información de pago
Los datos de pago se recopilan y procesan exclusivamente mediante PayPro Global u otros proveedores de pago certificados.
PlaylistGo no almacena el número completo de su tarjeta de crédito ni información financiera confidencial en sus servidores.
1.3 Información técnica y de uso
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Identificadores del dispositivo
- Páginas visitadas y datos de interacción
Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio web, solucionar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario.
2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Procesar y gestionar sus compras
- Proporcionar servicio de atención al cliente y soporte técnico
- Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos, licencias o productos
- Mejorar nuestros productos, software y sitio web
- Prevenir fraudes y reforzar la seguridad del servicio
Tratamos los datos personales únicamente con fines comerciales legítimos y de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.
3. Procesamiento de pagos y servicios de terceros
PlaylistGo utiliza PayPro Global y otros proveedores de pago de confianza para gestionar las transacciones en línea. Estos servicios cifran la información de pago antes de su transmisión y procesan los pagos en servidores seguros que cumplen con la normativa PCI.
Podemos compartir información limitada (como su nombre o correo electrónico) únicamente cuando sea necesario para completar la transacción o brindarle soporte. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines ajenos a estos servicios.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizadas.
Aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta, seguimos estándares reconocidos del sector para proteger sus datos.
5. Conservación de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios solicitados
- Mantener registros comerciales adecuados
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias
Una vez finalizado este período, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su corrección o actualización
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerse a ciertos tratamientos
- Retirar el consentimiento para comunicaciones opcionales
Puede ejercer estos derechos contactando con: [email protected]
7. Transferencias internacionales de datos
Si accede a PlaylistGo desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, su información puede transferirse, almacenarse o procesarse en otras regiones.
Garantizamos que dichas transferencias cumplan con la normativa vigente en protección de datos.
8. Privacidad de menores
PlaylistGo no recopila intencionadamente información personal de menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su región).
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el producto, requisitos legales o necesidades operativas. Cuando esto ocurra, se actualizará la fecha de “Última actualización”. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
