PlaylistGoはすべてのお客様を大切にし、製品とサービスを通じて快適でスムーズな体験を提供することに全力を尽くしております。お客様に安心してご利用いただくため、ご購入日から適用される明確な返金ポリシーをご用意しております。

PlaylistGo では無料トライアル版をご用意しておりますので、ご購入前に機能や動作を十分にお試しいただけます。 ご自身のニーズに合うか、お使いの環境でスムーズに動作するか事前にしっかりご確認いただくため、トライアル版のダウンロードと動作確認を強くおすすめいたします。

返金不可能な場合

以下の場合は、返金または交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 登録コードが届かず、サポートへお問い合わせいただかなかった場合
  • 「間違った商品を購入した」と感じて後から他社で類似商品を購入された場合
  • 商品の機能や特徴を誤解してご期待に沿わなかった場合
  • 単にご購入後に気が変わった場合
  • 返金期間が終了した後に返金依頼をされた場合
  • 製品に技術的な問題が生じたが、サポートにより解決した場合

返金対象となる場合

以下に該当する場合、速やかに返金に対応いたします。

  • 登録コードが届かず、サポートチームへのお問い合わせから24時間以内に返信がなかった場合
  • 返金期間内に解決できない技術的な問題が発生した場合
  • 誤って同じ商品を複数回購入してしまった場合

返金処理が完了した場合、該当するライセンスは無効化されます。お手数をおかけいたしますが、PCから該当ソフトをアンインストールしてください。

返金保証

  • 月間プランおよび年間プラン：ご購入日から5日間の返金保証
  • 永久プラン（買い切り型）：ご購入日から30日間の返金保証

本返金ポリシーは予告なく更新される場合があります。変更については、定期的に本ページをご確認ください。