PlaylistGo s'engage à offrir une expérience fiable et satisfaisante. Pour votre tranquillité, nous proposons une politique de remboursement claire et équitable à compter de la date d'achat.

PlaylistGo propose une version d'essai gratuite pour vous permettre de découvrir pleinement le logiciel avant de l'acheter. Nous vous recommandons vivement de télécharger et de tester la version d'essai afin de vous assurer qu'elle répond à vos besoins et qu'elle fonctionne correctement sur votre ordinateur.

Une fois la commande finalisée, elle ne peut pas être annulée, sauf dans les cas exceptionnels mentionnés ci-dessous.

Situations Non Éligibles au Remboursement

Aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé dans les cas suivants :

  • Vous n'avez pas reçu le code d'enregistrement et n'avez pas contacté notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.
  • Vous estimez avoir acheté le « mauvais » produit et avez ensuite acquis un produit similaire auprès d'une autre entreprise.
  • Le produit ne répond pas à vos attentes en raison d'une mauvaise compréhension de ses fonctionnalités.
  • Vous changez simplement d'avis après l'achat.
  • Vous signalez un problème technique sans coopérer avec notre service d'assistance (absence d'informations détaillées ou refus d'essayer les solutions recommandées).
  • Votre demande est soumise après l'expiration du délai de remboursement.

Situations Éligibles au Remboursement

Nous proposons un remboursement dans les cas suivants :

  • Vous n'avez pas reçu votre code d'enregistrement et notre service d'assistance n'a pas répondu dans les 24 heures suivant votre demande.
  • Vous avez acheté accidentellement le même produit plusieurs fois.
  • Vous rencontrez un problème technique qui ne peut pas être résolu pendant la période de remboursement.

Une fois le remboursement effectué, la licence correspondante sera désactivée. Veuillez désinstaller le logiciel de votre ordinateur.

Périodes de Remboursement

  • Abonnements (mensuel et annuel) : garantie satisfait ou remboursé de 5 jours
  • Licence à vie : garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Merci de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.